Terms and Conditions

1. DATOS IDENTIFICATIVOS En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular del sitio web detalles-hagase.es es: Titular: Anna María Rodak NIF/CIF: X4622840R Domicilio: Rua fonte dos cabalos 21 Correo electrónico: info@detalles-hagase.es

2. OBJETO Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa online de los productos ofrecidos a través del sitio web detalles-hagase.es. La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de estas condiciones.

3. PROCESO DE COMPRA Para realizar una compra, el usuario deberá añadir los productos al carrito, proporcionar los datos solicitados de facturación y envío, y seleccionar el método de pago. Una vez procesado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando los detalles del pedido. Detalles-hagase.es se reserva el derecho de cancelar un pedido por errores de stock o de tipografía en el precio, reembolsando íntegramente el importe abonado.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO Todos los precios publicados en la web están expresados en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo error tipográfico o que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el momento del pago. Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de crédito, debito, paypal y transferencia bancaria. El proceso de pago se realiza a través de pasarelas seguras.

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de fabricación y entrega estimados son de 5-20, pudiendo variar en función de la complejidad del producto personalizado y la carga de trabajo.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES Derecho de desistimiento estándar: Para productos no personalizados, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, asumiendo los gastos de envío de la devolución. Excepción para productos personalizados: Conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento NO será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. Dado que operamos mediante fabricación bajo demanda y personalización de artículos, no se admitirán devoluciones ni reembolsos de estos productos, salvo defecto de fabricación o error imputable a detalles-hagase.es.

7. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años ante faltas de conformidad, según la normativa vigente. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 72 desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del producto y del embalaje al correo de contacto.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor